河口 陸

お客様との信頼関係を作る上で商品の本質を正直に伝えることを心がけています。どうしても私たち営業職は、自社の商材をお客様に売ることがお仕事なので、商品の良さを本質以上に伝えてしまったり、誇張してしまうことがまれにあります。でも、それをしてもお客様からの信頼を得られるどころか、それが引き金となり信頼関係は壊れてしまいます。最悪クレームにまで発展してしまうこともあります。私は、商品の良いところはもちろん、悪いところも正直にお伝えしてお客様が納得した上で契約してもらうことを心掛けて仕事をしています。

私たちデザインリンクにおける営業のお仕事はインサイドセールスがアポを取ったお客様に訪問かオンラインにて自社商材の魅力を最大限にお伝えてして契約してもらうことです。自社商材はWEB集客をするために必要なホームページの制作だったり、求人で自社に優秀な人材を確保するために必要なリクルート（採用）サイトの制作です。なぜ集客においてWEBサイトが必要なのか？なぜ人材を確保するためにリクルートサイトが必要なのかを感情ではなく頭で理解してもらうことが大切です。